Coaching en hoteles

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Se puede utiilzar el coaching en todos los sectores. Hoy hablaré del coaching en hoteles. La pasada semana asistí en Sevilla al Congreso Nacional Hotel Innovación organizado en sus orígenes por el Hotel Becquer y Social Door. Jorrge Alvarez, director del Hotel Gran Bilbao, presentaba su caso de éxito: cómo ha aplicado el coaching dentro de un programa para cuidar a su equipo humano tanto como a los clientes. Yo asistía como parte del equipo, coach oficial del Hotel Gran Bilbao. Fue emotivo, un momento para celebrar los éxitos cosechados a base de mucho esfuerzo. Tanto agencias de comunicación como Hosteltur, medio referente en… Read more »

Hablar en público

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Hablar en público es una de las habilidades que más pueden ayudarnos en nuestro desarrollo profesional. Es algo que se mejora cuanto más se práctica. La paradoja es que hay muchos frenos emocionales que nos hacen evitar situaciones y oportunidades para hablar en público por lo que nuestra habilidad no se desarrolla, al contrario, se entumece. Conseguir comunicar un mensaje claro es algo que siempre me ha parecido apasionante. Y si además lo hacía utilizando la interacción con la audiencia de forma que fuera entretenido para todos me parecía un éxito. Y precisamente porque me gustaba le he dedicado unas… Read more »

Hacer que las cosas pasen

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En la vida pasan cosas, lo difícil es hacer que pasen las cosas que uno quiere. Y cuando se trata de un equipo aún cuesta más. A nivel individual estoy contento, salir en contraportada del Deia en Domingo es una cosa que uno quiere y pasa sólo de vez en cuando. Así que hoy estoy celebrándolo y lo comparto con vosotros. A nivel de equipo estoy orgulloso de tener un proyecto en equipo que se ha iniciado esta semana. Días intensos en trabajo de coaching individual y entrevistas en equipo. Y también en equipo el fin de semana he participado… Read more »

¿Qué hago con mi equipo?

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¿Qué hago con mi equipo? Esa es una de las preguntas con las que me encuentro más habitualmente en conversaciones con directivos. Cómo llegan a la cuestión es diferente en cada caso. Yo siempre pregunto ¿Para qué quieres hacer algo?: Para evolucionar su equipo hacia el alto rendimiento. Es la que más me gusta, no es la más habitual. Como incentivo por un buen trabajo. Para mantener la motivación en un entorno de mucha presión por los resultados. Esta es la más frecuente. Hay algún conflicto que resolver. La comunicación es escasa, hay temas que no se abordan. Similar a la… Read more »

Beber el pasado. Somos lo que bebemos

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¿Qué beber? Es una pregunta que no me había hecho hasta esta semana. Tuve la oportunidad de compartir una agradable charla con Patxi Casal, Director General de Aguas Alzola – Basque Water.   Para transformarte cuídate primero, coge fuerzas que la siguiente semana retomamos. Antes de seguir con la transformación hay que cuidarse bien, al menos en cosas básicas: Duerme diariamente lo que necesites. Tú sabes con cuántas horas de sueño tu cuerpo responde, hazle caso. Es uno de mis indicadores diarios, cuando descanso bien pienso mejor, más rápido y a menudo de manera más positiva. Haz ejercicio físico. Como dice José… Read more »

Decidir qué quieres. Paso 4 de la transformación

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¿Qué quieres para tí en la vida? Siguiendo los pasos anteriores sabrás mejor quién eres. Eso te ayudará a decidir qué quieres conseguir. O lo que es lo mismo, qué necesitas para ser quien has dicho que eres. Parece un trabalenguas, realmente lo es. Así es la vida, sencilla en su complejidad. ¿Para qué es importante decidir qué queremos? Nos lo explica este pasaje de Alicia en el País de las maravillas: -“¿Podría decirme, por favor, qué camino debo tomar? -Eso depende de a dónde quieras ir -respondió el Gato. -Lo cierto es que no me importa demasiado a dónde… -dijo… Read more »

¿Dónde buscas?

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Semana muy intensa con eventos muy diferentes. Tras unos meses centrado en proyectos de grandes empresas he iniciado varios nuevos clientes de Coaching Ejecutivo y he realizado un ensayo y una propuesta seria de Clownching. Todos ellos están buscando algo que no acaban de encontrar. Aquí hay varias preguntas ¿Qué buscar? y tras resolverlo ¿Dónde buscarlo? Asistí también a mi primera comida de proveedores de Bizkaired. Un encuentro muy interesante con grandes profesionales (en la foto una innovación de una carpintería) alrededor de una mesa de lujo en el Hotel Gran Bilbao. También allí la gente buscaba algo: ventas. Y otra… Read more »

SBAG

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A estas alturas alguno que otro ya habrá googleado eso de “SBAG”. Ni estoy practicando idiomas raros ni ha sido el corrector ortográfico 😉 En realidad es un homenaje a un profesional como la copa de un pino que busca ser mejor cada día y que generosamente compartió conmigo qué significa SBAG. Otra semana intensa, con muchas emociones y buenos resultados. La transformación cultural en Santander para orientarse más y mejor hacia el cliente ya está lanzada en todo el equipo, ahora les toca a ellos y ellas utilizar los recursos que han practicado para que el cambio lo perciba… Read more »

Claves para superar todas las dificultades

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Semana muy interesante, trabajando en la resolución de conflictos, apoyando en transformaciones culturales, con intensas sesiones de coaching ejecutivo y leyendo mucho. Ha sido fácil elegir el tema, ya que ha sido común en todas las actividades que he realizado. Mi trabajo como coach es ayudar a mis clientes para que ellos consigan sus objetivos. Cuando estas metas son razonables (quiero estar feliz en mi trabajo, una relación de pareja más satisfactoria,  hacer deporte de forma regular, etc.) surgen las dificultades más importantes, que las agrupo en QUERER, PODER y SABER, en ese orden. He escrito un breve cuento para ilustrarlo,… Read more »

Soñar es vivir. Vivir es soñar.

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Esta semana ha sido muy intensa, en viajes y en experiencias. Continuo la transformación cultural en Santander y además he conseguido hacer realidad dos sueños. Como amante de la distribución que soy he utilizado la mejor de las ofertas, el 2×1. De miércoles a viernes he vivido una experiencia increíble con una empresa fantástica, Triballat. Fabricante de productos alimenticios con origen vegetal cuyo lema es “De la tierra al plato” algunas de sus marcas conocidas son Sojasun y Vrai. Es de esas empresas donde trabajar es un placer, una gran familia donde entre todos se apoyan para conseguir los ambiciosos… Read more »